droit de rétractation

En principe, un retour n'est possible que 14 jours (jours calendaires) après réception de la marchandise. La date du cachet de la poste ou de la remise de l'invitation à la collecte est déterminante. Passé ce délai, un retour n'est plus possible. Nous vous recommandons de vérifier l'article dès sa réception et de le retourner immédiatement si vous le souhaitez. Les conditions suivantes s'appliquent également : (1) L'article n'est ni endommagé ni porté, (2) L'article est dans son emballage d'origine non endommagé, (3) Toutes les étiquettes d'origine sont toujours présentes et attachées telles que reçues, (4) Tous les accessoires fournis sont complets.

Si toutes ces conditions sont remplies, nous vous rembourserons le prix d'achat payé.

De manière générale, les frais de port liés au retour des articles non désirés sont à la charge de l'acheteur ou de l'expéditeur. Si l'une des conditions suivantes s'applique, les frais de port seront à la charge de JK Jewelry : (1) Article ne correspond pas à la commande, (2) Information(s) incorrecte(s) sur JK Jewelry, (3) Article reçu défectueux, (4) Produit incomplet reçu

L'article doit être emballé en toute sécurité pour le transport par le client en vue du retour. Un article doit être retourné dans son emballage d'origine, complet et avec tous les accessoires.

PRODUITS DÉFECTUEUX / LIVRAISONS ERREURS

Veuillez vérifier les produits que vous recevez de notre part pour détecter les erreurs immédiatement après réception. Les produits sont défectueux s’ils arrivent endommagés ou présentent un défaut de matériaux ou de fabrication. Les écarts habituels ou techniquement inévitables liés au matériau dans la qualité, la couleur, la taille ou le design du produit ne constituent pas des défauts. Cela s'applique également à l'usure naturelle.

ÉCHANGE

Nous ne proposons pas de politique d'échange. Vous pouvez toutefois faire usage du droit de retour (voir chapitre « Retours »).